KINDERLEICHTER UMTAUSCH

Der Umtausch bei uns ist kinderleicht, ein Zusteller holt das Produkt bei dir ab, sag uns einfach wo und wann.

Ein Zusteller kommt bei dir zu Hause vorbei, um das Paket abzuholen und innerhalb von 48 Stunden erreicht es unser Lager. Sobald es da ist, überprüfen wir es und erstatten dir das Geld über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Denk daran, das Produkt in die Originalverpackung zu legen, mit jeglichem Plastik, Schutzelementen, Papierdokumenten, etc…

Es ist unwahrscheinlich, dass dir einer unserer Koffer nicht gefällt, wenn du ihn erst einmal vor dir hast. Aber gut, manchmal passieren solche Dinge eben, stimmt’s?

Wir haben eine sehr geringe Rückgabequote, nur etwa 1 von 300 Bestellungen.

Nach 11 Jahren in der Herstellung sind wir uns sicher, dass unsere Koffer gut ankommen und für die eine oder andere Überraschung sorgen. Du wirst es sicher nicht bereuen

Solltest du dein Produkt umtauschen, weil wir einen technischen Fehler begangen haben, ist der Umtausch kostenlos und wir erstatten dir das Produkt umgehend und ganz ohne Kosten für dich.

Aber bei ungerechtfertigten Umtauschen müssen wir dir 9€ für den Transport in Rechnung stellen.

Wenn wir die das Geld erstatten, ziehen wir diese 9€ ab. Beispiel: Wenn dein Koffer 90€ gekostet hat, erstatten wir dir 81€.